Polsek Kersana Gencarkan Sosialisasi Call Center 110: Wujudkan Sinergi Polri dan Masyarakat dalam Menjaga Kamtibmas

Brebes, Kamis 19 Juni 2025 – Dalam upaya memperkuat pelayanan publik dan menciptakan situasi keamanan dan ketertiban masyarakat (Kamtibmas) yang kondusif, Polsek Kersana Polres Brebes Polda Jawa Tengah melaksanakan kegiatan sosialisasi layanan Call Center 110 kepada masyarakat di wilayah Kecamatan Kersana, Kabupaten Brebes.

Kegiatan ini dipimpin langsung oleh personel Polsek Kersana, yaitu Aiptu Helmi Sofana, Aiptu Edi S, dan Aipda Heru R., yang menyampaikan secara langsung pentingnya peran serta masyarakat dalam menciptakan lingkungan yang aman dan tertib melalui pemanfaatan layanan pengaduan yang telah disediakan oleh Polri.

Dalam sosialisasi yang berlangsung di salah satu balai desa tersebut, para petugas menjelaskan bahwa Call Center 110 merupakan layanan resmi dari Kepolisian Negara Republik Indonesia yang dapat digunakan oleh masyarakat secara gratis, cepat, dan mudah untuk melaporkan berbagai bentuk kejadian, seperti tindak kriminalitas, kecelakaan, kebakaran, konflik sosial, serta gangguan lainnya yang mengancam ketertiban umum.

Selain memperkenalkan Call Center 110, dalam kesempatan tersebut juga disosialisasikan nomor layanan pengaduan khusus dari Kapolres Brebes AKBP Achmad Oka Mahendra, S.I.K., M.M. yang dapat dihubungi langsung di nomor 0817-172-004. Layanan ini bertujuan untuk membuka ruang komunikasi dua arah antara pimpinan Polres dengan masyarakat luas, guna menjawab kebutuhan pelayanan yang cepat, transparan, dan akuntabel.

Aiptu Helmi Sofana dalam keterangannya menyampaikan bahwa keberadaan layanan Call Center 110 merupakan bentuk komitmen Polri dalam merespons setiap laporan masyarakat dengan cepat dan tepat. Ia juga mengajak masyarakat untuk tidak ragu menggunakan layanan ini apabila menemukan kejadian yang memerlukan kehadiran polisi.

“Kami berharap dengan adanya sosialisasi ini, masyarakat lebih memahami bahwa mereka memiliki akses langsung untuk menyampaikan keluhan maupun laporan melalui layanan Call Center 110. Ini adalah bentuk sinergi antara Polri dan masyarakat dalam menciptakan lingkungan yang aman dan nyaman,” ujar Aiptu Helmi.

Respon positif pun ditunjukkan oleh warga yang hadir dalam kegiatan tersebut. Mereka mengapresiasi keterbukaan informasi yang disampaikan oleh jajaran Polsek Kersana dan mengaku merasa lebih tenang karena mengetahui adanya sarana komunikasi cepat yang dapat diakses kapan saja.

Kegiatan ini juga merupakan bagian dari program prioritas Polres Brebes dalam mendukung kebijakan Kapolri Jenderal Polisi Listyo Sigit Prabowo untuk mewujudkan Polri yang Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan), serta memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian.

Dengan adanya sosialisasi ini, diharapkan partisipasi aktif masyarakat dalam menjaga Kamtibmas dapat meningkat, dan setiap potensi gangguan dapat ditangani sejak dini melalui laporan cepat dan akurat ke Call Center 110.

Polsek Kersana siap memberikan pelayanan terbaik demi terciptanya rasa aman dan nyaman di tengah masyarakat.